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FAQ

Wie lange dauert der Versand? Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden deutschlandweit, europaweit sowie in die Schweiz – immer versichert und mit Sendungsverfolgung.

Deutschland: 3,90 € Versandkosten, kostenlos ab 39,99 € Bestellwert.
EU: 5,90 € Versandkosten, kostenlos ab 89,99€ Bestellwert.
Schweiz: 6,90 € Versandkosten, kostenlos ab 89,99 € Bestellwert.

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert 2–5 Werktage.

Bei personalisierten Ketten kann es bis zu 10 Werktage dauern.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Kosten für die Retoure werden vom Kunden übernommen.

Die Erstattung erfolgt mit der Zahlungsmethode, welche bei der Bestellung genutzt wurde.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Schreibe uns einfach über das Kontaktformular. Dann erhältst du per Mail detaillierte Informationen. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird dein Geld erstattet.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren die beliebtesten Zahlungsmethoden: PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkarte sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja – sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per Mail eine Versandbestätigung mit den Sendungsinformationen.

Sind die Produkte dermatologisch getestet?

Ja, alle Produkte sind 100% dermatologisch getestet und für alle Hauttypen geeignet.

Weil uns das Wohlergehen unserer Kundinnen am Herzen liegt.

Sind die Produkte tierversuchsfrei?

Ja 100% – all unsere Produkte werden niemals an Tieren getestet. Beauty ohne Kompromisse!

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